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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Upgrade your life - Starte deine Zukunft bei uns

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Unsere Schwestergesellschaft, die Clarity & Success Software GmbH, sucht Verstärkung! Clarity & Success ist ein führendes mittelständisches Unternehmen, das spezialisierte Softwarelösungen für Juweliere entwickelt und vertreibt. Wenn du eine Leidenschaft für IT und exzellenten Kundenservice hast, bist du dort genau richtig.

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Herausforderungen

  • Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem und bietest eine freundliche und kompetente Beratung zu allen Fragen rund um unsere Software.
  • Du führst Schulungen und Webinaren für unser Kunden durch, um sie mit den Funktionen und Vorteilen unserer Software vertraut zu machen.
  • Du installierst und richtest unsere Software auf den Kundensystemen ein und stellst sicher, dass ihre Softwareumgebung optimal konfiguriert ist.
  • Du arbeitest eng mit dem Entwicklerteam zusammen, um Softwarefehler aufzudecken und effektive Workarounds für unsere Kunden zu finden.

Deine Erfahrungen

  • Du hast ein hohes IT-Verständnis und bereits Einblicke in kaufmännische Prozesse gewonnen – dann bist du auch als Quereinsteiger bei uns willkommen.
  • Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und der Umgang mit Kunden ist deine Passion.
  • Du traust dich dein Wissen in Form von Schulungen und Webinaren an unsere Kunden weiterzugeben.

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Das erwartet Dich

Ideen einbringen
  • Raum für Umsetzung eigener Ideen Bei uns gibt es keine festgefahrenen Wege. Du kannst deine Ideen in Prozesse und Produkte einbringen und Innovation und Entfaltung erleben.
  • Weiter- und Fortbildung Wir fördern und fordern unsere Mitarbeiter durch regelmäßige individuelle Weiterbildungen und bieten finanzielle Unterstützung für Fortbildungen bis zu 150 € pro Monat.
  • Moderne Arbeitsmittel Wir bieten Moderne Arbeitsmittel, von innovativer Software über leistungsstarke Technik bis hin zu ergonomischen Geräten, um deine Arbeit komfortabel zu gestalten.

Ein kleiner Blick hinter die Kulissen

Unser Unternehmensfilm beschreibt, wie Clarity & Success die digitale Welt für Goldschmiede, Uhrmacher und Juweliere zugänglich macht. Unsere innovative Juwelier Management Software, vorinstalliert auf abgestimmter Hardware, erleichtert die tägliche Arbeit - damit wieder mehr Zeit für das Wichtigste bleibt: Ihre Kunden.
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Romy Weißbach – Personalmanagerin
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