bewerbung@selectline.de | +49 (391) 5555-100 | SelectLine – Arbeitgeber mit Herz und Hirn
Mach IT zu deiner Bühne: Werde Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in der SelectLine Group! Du liebst es, Probleme nicht nur zu lösen, sondern sie gleich an der Wurzel zu packen? Du arbeitest gern eigenständig, denkst in Strukturen und beherrschst SQL wie andere ihre Lieblingsplaylist? Dann haben wir die perfekte Aufgabe für dich!
Die SelectLine Group ist ein führender Anbieter und Vorreiter im Bereich ERP-Softwarelösungen. Zur Unternehmensgruppe gehört auch die Clarity & Success Software GmbH, ein Tochterunternehmen, die sich auf branchenspezifische Software für Juweliere und Uhrenfachgeschäfte spezialisiert hat.
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Herausforderungen
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Du übernimmst den Direktsupport per Mail und Telefon und bist die erste Anlaufstelle bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Software.
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Du bist verantwortlich für die Planung und Strukturierung von Kundenanfragen im Ticket-System, um eine effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicherzustellen.
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Du fungierst als Ansprechpartner für das Produktmanagement, gibst Feedback aus dem Kundensupport weiter und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen.
Deine Erfahrungen
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Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere Kunden kompetent zu betreuen.
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Du verfügst über Erfahrung im IT-Kundensupport und bist sicher im direkten Umgang mit Kunden – telefonisch wie schriftlich.
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Du arbeitest gerne strukturiert und planvoll und hast Freude daran, Supportprozesse aktiv mitzugestalten.
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Du beherrschst SQL sicher und nutzt es souverän in deiner täglichen Arbeit.
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Du denkst lösungsorientiert, erkennst Zusammenhänge schnell und kannst auch komplexe technische Probleme verständlich erklären.
Interessiert? Dann drück den Button!
Ich will den Job!Das erwartet Dich
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Flache Hierarchien Flache Hierarchien garantieren kurze Entscheidungswege und schnelle Lösungsfindungen.
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Moderne Arbeitsmittel Wir bieten Moderne Arbeitsmittel, von innovativer Software über leistungsstarke Technik bis hin zu ergonomischen Geräten, um deine Arbeit komfortabel zu gestalten.
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Raum für Umsetzung eigener Ideen Bei uns gibt es keine festgefahrenen Wege. Du kannst deine Ideen in Prozesse und Produkte einbringen und Innovation und Entfaltung erleben.
Ein kleiner Blick hinter die Kulissen
Unser Unternehmensfilm beschreibt, wie Clarity & Success die digitale Welt für Goldschmiede, Uhrmacher und Juweliere zugänglich macht. Unsere innovative Juwelier Management Software, vorinstalliert auf abgestimmter Hardware, erleichtert die tägliche Arbeit - damit wieder mehr Zeit für das Wichtigste bleibt: Ihre Kunden.
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