Beginn: 08:45 Uhr
– Ihre Moderation durch das Online-Event –
Beatrice Maria Frensel
- Mehrjährige Moderationserfahrung für Events
- Jahrelange redaktionelle Berufserfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit
- Spezialisiert im Bereich Wirtschaftskommunikation
09:00 – 09:30 Uhr
– CRM: Steigerung von Kundenbindung und Umsatz durch gezieltes Kundenmanagement –
Julian Schmoldt
- Kommunikation und Informationen zum Kunden für Fahrradbestellungen im CRM erfassen
- Verkaufschancen immer im Blick behalten
- Mit effizientem Kampagnenmanagement Angebote einem großen Kundenkreis zugänglich machen und im Dashboard Performance analysieren
09:30 – 10:00 Uhr
– Effiziente Unternehmenssteuerung mit SelectLine Warenwirtschaft –
Lars Landshuter & Uwe Rönsch
- Artikelstamm mit Bebilderung eines Fahrrads pflegen und im Online-Shop einbinden
- Angebote individuell nach Kundenanforderungen anpassen
- Fertigungslisten nach Kundenwünschen erstellen
10:00 – 10:30 Uhr
– Optimierung der Produktionsprozesse durch integrierte Fremdfertigung: ein Szenario mit SelectLine –
Matthias Guse & Gregor Bartelmann
- Fertigungsauftrag nach Kundenwunsch erstellen
- Integration einer Fremdfertigung und weiterer Verarbeitung
- Zusammenbau des Fahrrads mittels BDE und Produktionssteuerung
- Warenein- und Ausgang per MDE
10:45 – 11:15 Uhr
– Effizientes Rechnungswesen mit SelectLine: Tipps und Tricks für den erfolgreichen Einsatz in Unternehmen –
Matthias Karbe
- Rechnungslegung für einfache Standard-Fahrradbestellung
- Mahnwesen bei Nichtzahlung
- Anlagenbuchhaltung, E-Rechnung, E-Bilanz
11:15 – 11:45 Uhr
– Die SelectLine Kassensoftware: Optimierung der Geschäftsprozesse im Einzelhandel –
Martin Böse
- Kundenbindung über kundenindividuelle Preise, Rabatte oder Gutscheine stärken
- über den Kundenbildschirm und E-Bon den Mehrwert für den Kunden steigern
11:55 – 12:15 Uhr
– Retourenmanagement leicht gemacht: Die SelectLine RMA-Lösung für effektive Rückabwicklungen –
Samuel Petzold
- Lieferanten-RMA: Defektes Rad beim Lieferanten reklamieren
- Kunden-RMA: parallele Kundenreklamation von Fahrradzubehör
13:00 – 13:30 Uhr
– Effiziente Dokumentenverwaltung mit SelectLine DMS: Mehr Zeit für das Wesentliche –
Tim Knoblauch
- Alles von Auftrag bis Zustellnachweis archivieren
13:30 – 13:45 Uhr
– Mobiles Kassieren leicht gemacht: Die SelectLine CloudKasse für flexible und schnelle (offline) Zahlungsabwicklung –
David Petzold
- Kassiervorgänge überall durchführen
- Synchronisation der Daten bei Internetzugang