FAQ

Unsere Lernplattform ist kostenfrei im Wartungs- und Partnervertrag enthalten. Sie bietet zahlreiche Videos mit einer Länge von 30 bis 120 Minuten und ist jederzeit und überall abrufbar. Die Lerninhalte sind nach Themengebieten gegliedert, was sie perfekt für den Einstieg in neue Programmfunktionen oder Module sowie für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter macht. Die Inhalte der Lernplattform werden ständig erweitert, um Ihnen immer die aktuellsten Informationen und Trainingsmöglichkeiten zu bieten. 

Die Anmeldung zur Lernplattform ist einfach und kostenlos im Rahmen des Wartungs- oder Partnervertrags möglich. Senden Sie dafür eine kurze E-Mail an info@selectline.de. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten innerhalb eines Werktages und können sofort loslegen. Für einen ersten Überblick steht Ihnen ein kleines Einleitungsvideo zur Verfügung.

Für Präsenzschulungen gibt es keine besonderen technischen Voraussetzungen. Für Online-Schulungen empfehlen wir zusätzlich Kopfhörer, Mikrofon und Kamera, um die Interaktion zu erleichtern. Um an unseren On-Demand Schulungen teilzunehmen, benötigen Sie einen aktiven Wartungs- oder Partner-Supportvertrag sowie eine stabile Internetanbindung und ein Ausgabegerät wie ein Smartphone, Tablet oder Laptop.

Die Dauer unserer Schulungen variiert je nach Themengebiet. Standardschulungen erstrecken sich in der Regel über zwei Tage mit jeweils sieben Stunden Schulung pro Tag, einschließlich Pausen. CRM-Schulungen dauern einen Tag mit sechs Stunden Schulung, während Produktschulungen zwei Tage mit jeweils sechs Stunden umfassen. Unsere Lernvideos auf der Lernplattform haben eine Dauer von 30 bis 120 Minuten. Individuelle Schulungen werden je nach Bedarf angepasst.

Während der Schulungen erhalten Sie umfassende Schulungsunterlagen, die Sie auch im Anschluss zum Nachlesen verwenden können. Außerdem stellen wir eine Übungsumgebung zur Verfügung, in der Sie die praxisorientierten Beispiele bearbeiten können. Diese Übungsumgebung ist jedoch bei On-Demand-Schulungen nicht verfügbar.

Die Kosten für unsere Schulungen variieren je nach Art und Dauer. Die Standardschulungen kosten 490 € pro Tag und Teilnehmer, wobei wir einen Rabatt von 25 % für weitere Teilnehmer derselben Firma gewähren. CRM-Schulungen kosten 169 € pro Teilnehmer und Produktschulungen 549 € pro Teilnehmer. Die Lernvideos auf unserer Lernplattform sind kostenfrei vorausgesetzt, Sie haben einen aktiven Wartungs- oder Partner-Supportvertrag.

Ein Webinar ist eine online durchgeführte Schulung, die über das interaktive Computerprogramme Zoom abgehalten wird. Dabei treten Sie online in den direkten Dialog mit dem Schulungsleiter sowie anderen Teilnehmern. Die Kommunikation erfolgt über Audio (Kopfhörer oder Lautsprecher), während die Inhalte mittels Bildschirmübertragung vermittelt werden. Die Chatfunktion bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit Fragen zu stellen. Ein Webinar dauert je nach Thema zwischen 60 und 120 Minuten.

Mit einem Klick auf Ihren Wunschtermin im Kalender gelangen Sie zur Anmeldeseite. Dort erhalten Sie auch detaillierte Informationen zu den Webinar-Inhalten. Nach erfolgreicher Anmeldung über das Formular erhalten Sie nach wenigen Augenblicken eine Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Rechtzeitig vor Beginn des Webinars werden Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail zugesandt. Mit diesen Daten können Sie sich bis zu 10 Minuten vor dem Start des Webinars einwählen, indem Sie den Anweisungen in der Bestätigungsmail folgen.

Die Häufigkeit der Updates hängt vom Anbieter ab. Wichtige Sicherheitsupdates sollten jedoch umgehend installiert werden. Einige Systeme bieten automatische Updates an, was den Verwaltungsaufwand reduziert.

Die meisten modernen Warenwirtschaftssysteme wie SelectLine sind skalierbar und können an das Wachstum Ihres Unternehmens angepasst werden. Es ist jedoch wichtig, dies im Vorfeld zu klären, um zukunftssichere Entscheidungen zu treffen.