Question 1

Muss ich Dokumente manuell ins DMS einsortieren?

Accepted Answer

Nein, nicht zwingend. Das SelectLine DMS archiviert Dokumente automatisch, sobald sie aus SelectLine über einen Drucker oder per E-Mail ausgegeben werden; eine manuelle Archivierung ist zusätzlich möglich.

Question 2

Deckt SelectLine ERP, Dokumentenmanagement und CRM in einem System ab?

Accepted Answer

Ja. SelectLine ERP, SelectLine CRM und SelectLine DMS arbeiten auf demselben Datenbestand bzw. sind direkt auf SelectLine zugeschnitten – Kunden-, Beleg- und Dokumentendaten müssen nicht zwischen separaten Systemen synchronisiert werden.

Question 3

Benötige ich für SelectLine CRM eine separate Lizenz?

Accepted Answer

Nein. SelectLine CRM ist in SelectLine neo ERP Basic und SelectLine neo ERP Premium bereits enthalten. Eine zusätzliche, separat zu erwerbende CRM-Modullizenz ist nicht erforderlich; das Programm wird ab Client-Version 17.2.0 als eigenständiges Programm aus der Warenwirtschaft heraus aufgerufen.

Question 4

Sehe ich Umsatz und Kreditlimit eines Kunden auch direkt im CRM?

Accepted Answer

Ja. Das Register „Umsatz” am CRM-Adressdatensatz zeigt Umsatzstatistik, Auftragsbestand, Kreditlimit sowie die meistgekauften Artikel des Kunden.

Question 5

Ändert sich der Status einer Verkaufschance automatisch, wenn eine Rechnung erstellt wird?

Accepted Answer

Das lässt sich konfigurieren. Wird die Verknüpfung von Verkaufschancen mit Belegen aktiviert, kann in den Optionen festgelegt werden, dass die Verknüpfung mit einer bestimmten Belegart – zum Beispiel einer Rechnung – automatisch die Phase der Verkaufschance ändert, etwa auf „Gewonnen”.

Question 6

Muss ich ein Angebot manuell in einen Auftrag oder eine Rechnung übertragen?

Accepted Answer

Nein. Die SelectLine Warenwirtschaft übergibt Angebote per Funktion „Beleg übergeben” an Auftrag, Lieferschein und Rechnung. Positions-, Mengen- und Kopfdaten werden dabei übernommen; laut SelectLine gehen keine Informationen verloren. Jeder Folgebeleg zeigt zudem an, aus welchem Vorgängerbeleg er entstanden ist.

Question 7

Kann ich aus dem CRM heraus eine neue Rechnung anlegen?

Accepted Answer

Ja. Über die Schaltfläche „Neu” im Belege-Register des Kundendatensatzes lässt sich direkt ein neuer Beleg der Warenwirtschaft anlegen, ohne das CRM zu verlassen.

Question 8

Sehe ich als Vertriebsmitarbeiterin die Rechnungen eines Kunden auch im CRM?

Accepted Answer

Ja. Am CRM-Adressdatensatz zeigt das Register „Belege” die in der Warenwirtschaft hinterlegten Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen des jeweiligen Kunden. Ein Doppelklick öffnet den Beleg direkt in der Warenwirtschaft.

Question 9

Muss ich Kundendaten im CRM und in der Warenwirtschaft doppelt pflegen?

Accepted Answer

Nein. SelectLine CRM greift auf denselben Datenbestand wie die SelectLine Warenwirtschaft zu. Ein Kunde, der in der Warenwirtschaft angelegt ist, wird im CRM nicht erneut angelegt, sondern über dieselben Adress- und Personendaten mit erweiterter CRM-Sicht angezeigt.

Question 10

Kann ich später von On-Premise auf ein Hosting-Modell wechseln oder umgekehrt?

Accepted Answer

Da es sich technisch um dieselbe SelectLine-ERP-Software handelt, ist ein Wechsel zwischen einem selbst betriebenen und einem über einen Implementierungspartner gehosteten Rechenzentrums-Betrieb grundsätzlich möglich. Die konkrete Umsetzung – etwa Datenübernahme, Vertragslaufzeiten und Kosten – hängt vom jeweiligen Partner ab und sollte direkt mit ihm abgestimmt werden.

Question 11

Bietet SelectLine ERP eine Cloud- oder Hosting-Variante an?

Accepted Answer

SelectLine selbst bietet aktuell kein eigenes Cloud- bzw. Hosting-Angebot in einem SelectLine-eigenen Rechenzentrum an – SelectLine ERP ist im Kern eine On-Premise-Lösung auf Basis einer eigenen SQL-Server-Datenbank. Mehrere zertifizierte SelectLine-Implementierungspartner betreiben jedoch eigene Hosting-Lösungen, über die sich SelectLine ERP in einem Rechenzentrum betreiben lässt.

Question 12

Ist eine Cloud-ERP-Lösung automatisch DSGVO-konform?

Accepted Answer

Nein, das hängt vom Serverstandort und den vertraglichen Regelungen mit dem Anbieter ab. Ein Serverstandort innerhalb der EU erleichtert in der Regel die DSGVO-konforme Ausgestaltung, ersetzt aber keine individuelle Prüfung des Auftragsverarbeitungsvertrags.

Question 13

Brauche ich für On-Premise-ERP eine eigene IT-Abteilung?

Accepted Answer

Nicht zwingend eine eigene Abteilung, aber ausreichende IT-Kompetenz für Wartung, Backups und Updates – entweder intern oder über einen IT-Dienstleister. Bei einer Cloud- bzw. Hosting-Lösung übernimmt diese Aufgaben typischerweise der Anbieter oder Hosting-Partner.

Question 14

Welches ERP-Modell ist günstiger – On-Premise oder Cloud?

Accepted Answer

Das hängt vom Betrachtungszeitraum ab: On-Premise ist meist mit einer höheren Anfangsinvestition verbunden, dafür können die laufenden Kosten geringer ausfallen. Cloud-Modelle haben in der Regel niedrigere Einstiegskosten, dafür laufende, planbare Abo-Gebühren über die gesamte Nutzungsdauer.

Question 15

Was ist der Unterschied zwischen On-Premise- und Cloud-ERP?

Accepted Answer

Bei On-Premise betreibt das Unternehmen Server und Datenbank selbst im eigenen Haus oder in einem selbst gewählten Rechenzentrum. Bei einer Cloud-Lösung übernimmt der Anbieter oder ein Hosting-Partner Betrieb, Wartung und in der Regel auch Updates, der Zugriff erfolgt über das Internet.

Question 16

Welche Kriterien sind bei der ERP-Auswahl entscheidend?

Accepted Answer

Zu den wichtigsten Kriterien zählen Funktionsumfang, Branchenpassung, Bereitstellungsart und Kosten für Lizenzen und Implementierung. Wie diese Kriterien im Detail zu bewerten sind, hängt vom individuellen Unternehmen ab.

Question 17

Welchen Vorteil bietet ein zentrales ERP-System?

Accepted Answer

Ein zentrales ERP schafft mehr Transparenz, reduziert Abstimmungsaufwand und sorgt für verlässlichere Abläufe im Tagesgeschäft.

Question 18

Was ist SelectLine neo ERP?

Accepted Answer

SelectLine neo ERP ist eine moderne ERP-Lösung im Abonnement, die speziell für die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet umfassende Funktionen zur effizienten Verwaltung von Geschäftsprozessen und garantiert eine zukunftssichere Software mit Zugang zu den neuesten Funktionen und Technologien. Dadurch können Sie die ERP-Lösung optimal nutzen und schneller auf neue Marktanforderungen reagieren.

Question 19

Was ist ein ERP-System?

Accepted Answer

Die Ab­kür­zung ERP steht für En­ter­prise Res­sour­ce Plan­ning und be­zeich­net Softwarelösungen zur Ver­wal­tung und Steu­e­rung von Un­ter­neh­mens­pro­zes­sen. Ein ERP-System in­te­griert un­ter­schied­liche Un­ter­neh­mens­be­rei­che wie Wa­ren­wirt­schaft, Pro­duk­tions­pla­nung, Rech­nungs­we­sen und Kun­den­be­zieh­ungs­ma­nage­ment (CRM), um Abläufe effizient zu koordinieren.

Question 20

Welche Vorteile bietet ein ERP-System für KMUs?

Accepted Answer

ERP-Systeme wie SelectLine neo sind speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Sie helfen KMUs zentrale Geschäftsprozesse wie Buchhaltung, Warenwirtschaft, Controlling, Vertrieb und Marketing sowie die Produktion effizient zu steuern. Die nahtlose Integration dieser Bereiche in ein System steigert die Produktivität und reduziert Fehler.

Question 21

Was ist ein On-Premise-ERP-System?

Accepted Answer

Bei on-premise handelt es sich um ein Lizenz­mo­dell, bei dem die ERP-Soft­­ware auf firmen­eigener Hard­ware instal­liert und betrie­ben wird. Das hat den Vor­teil, dass An­wen­der die voll­stän­dige Kon­trolle über die Sof­t­ware und ihre Daten haben. Im Gegen­satz zu einem Cloud-ERP oder Hosted-ERP sind In­vesti­tionen in die eigene Hard­ware und Daten­sicher­heit not­wendig. Bei on-premise kann die Sof­t­ware gekauft oder über ein monat­liches Abo genutzt werden.

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Häufige Fragen

Deckt SelectLine ERP, Dokumentenmanagement und CRM in einem System ab?

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Kann ich später von On-Premise auf ein Hosting-Modell wechseln oder umgekehrt?

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Bietet SelectLine ERP eine Cloud- oder Hosting-Variante an?

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Ist eine Cloud-ERP-Lösung automatisch DSGVO-konform?

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Brauche ich für On-Premise-ERP eine eigene IT-Abteilung?

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Welches ERP-Modell ist günstiger – On-Premise oder Cloud?

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Was ist der Unterschied zwischen On-Premise- und Cloud-ERP?

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Welche Kriterien sind bei der ERP-Auswahl entscheidend?

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Welchen Vorteil bietet ein zentrales ERP-System?

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Welche Vorteile bietet ein ERP-System für KMUs?

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